У Київводоканалі показали, як коригувати показники лічильників
Як повідомляє «Київводоканал», в «Особистому кабінеті» для споживачів послуг водоканалу з’явилася можливість самостійно коригувати показники своїх квартирних приладів обліку води у разі їх невідповідності фактично спожитим об’ємам, але у межах 20 куб. м.
Для цього необхідно виконати наступні кроки:
- Увійти в «Особистий кабінет».
- Внести показники – на шкалі показників необхідно внести фактичні показники лічильника – подати.
- З’явиться віконце із запитанням: «Ви впевнені, що хочете надіслати показник?» Натиснути ОК.
- З’явиться віконце з інформацією «Показники внесено успішно». Натиснути ОК.
- Повернутися на сторінку показників, де на шкалі відображені фактично передані покази лічильника та в таблиці показників зазначено останній переданий показ, а нижче за поточний місяці зазначається скоригований об’єм з від’ємним значенням. При поверненні на основну сторінку також відображаються внесені фактичні показники.
Після внесених в «Особистий кабінет» фактичних показників лічильників, в обліковій базі Товариства відображається скоригований об’єм споживання послуг.
Коригування нарахувань за надані послуги та відображення суми коригування послуг в «Особистому кабінеті» відбудеться лише після закриття розрахункового періоду.
При перевищенні об’єму невідповідності фактично спожитих послуг та сформованих за середніми показниками більше ніж на 20 куб. м споживачу необхідно звернутися для коригування нарахувань з «Електронним зверненням».
Для цього на головній сторінці сайту «Київводоканалу» необхідно натиснути «Запитати» і далі пройти чотири кроки:
1. Обрати пункт «Обслуговування мешканців».
2. Обрати пункт «Розрахунки».
3. Заповнити всі необхідні поля, описати Ваше питання та прикріпити документи для внесення змін та актуалізації інформації в обліковій базі Товариства.
4. Натиснути «Відправити звернення».
Також для коригування нарахувань можна звернутися до одного з сервісних центрів комунального концерну «Центр комунального сервісу» або до Центрів обслуговування споживачів Товариства.
Джерело: Вечірній Київ
