Товари з Інтернету: як киянам повернути придбані речі

Усе частіше ми купуємо  через Інтернет. Якщо продавець лояльний і турбується про свою репутацію, то покупці можуть повернути або обміняти придбані товари, якщо вони не підійшли. Водночас у  Координаційному центрі з надання правової допомоги розповіли про особливості повернення інтернет-покупок.

1) Контактна інформація
Продавець повинен письмово або у електронній формі надати інформацію про товар, ціну та гарантійні зобов’язання.

2) Заміна товару
За відсутності замовленого товару продавець може замінити його із дотриманням трьох умов:

3) Строк розірвання договору
Покупець може розірвати договір купівлі-продажу протягом 14 днів.

4) Зберігання товару 
У разі повернення покупець має повідомити про місце, де товар можна забрати.

5) Повернення коштів
Продавець у разі повернення товару має повернути кошти покупцю протягом 30 днів.

6) Вартість доставки
Усі витрати, пов’язані з поверненням товару, покладаються на продавця.

7) Огляд товару
Відкриття упаковки, огляд чи перевірка товару не позбавляє права на повернення товару.

8) Індивідуальні речі
Покупець не має права повертати товар, виготовлений на його замовлення.

Слідкуйте за актуальними новинами на наших каналах у Telegram та Facebook.